中国数字技术企业如何拓展全球业务？汉朔科技与国际零售巨头屈臣氏集团在电子价签领域的合作，为数字技术“借船出海”提供了一个范例。
本次专访了屈臣氏集团国际采购部商务总监洪丽施和汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮，探讨了跨国企业与科技企业合作的逻辑以及这种模式的普适性。
国是直通车：跨国零售集团与数字科技企业合作出海的核心逻辑是什么？
洪丽施： 屈臣氏集团在合作中，不仅关注技术产品的采购，更着眼于构建一套具备全球推广能力的数字化运营体系。这一决策基于三个主要考量：
首先，提升门店运营效率。数字化技术能够显著减少人工更换价签、核对价格等重复性劳动，使门店员工能将更多精力投入到顾客服务和专业建议上，从而提高顾客满意度。
其次，推动零售体系的升级。电子价签等技术正从单一的运营工具，转变为支持实时定价、库存管理以及线上线下整合运营的关键基础设施。
最后，加速创新成果的转化。中国科技企业在高度密集和频繁变化的零售市场中成长，拥有成熟的应用场景和快速迭代能力，能够有效地将创新解决方案转化为实际的生产力。
此外，构建一个全球统一的能力平台也是重要目标。标准化的数字工具可以帮助集团在不同市场实现运营协同，为数据驱动的决策和精细化管理奠定基础。
冯运亮： 与屈臣氏集团的合作，在巩固全球高端客户资源和推进出海进程方面取得了显著成效，尤其是在美妆零售领域提升了行业影响力。借助屈臣氏集团遍布31个市场、超过17000家门店的国际网络，汉朔为后续拓展更多跨国零售客户奠定了坚实基础。
国是直通车：屈臣氏集团与汉朔在本地化调整以适应海外零售场景方面具体做了哪些工作？
洪丽施： 要使数字技术真正融入海外零售体系，需要一套系统性的协同机制。这包括：在真实门店场景中进行验证测试，确保技术在实际运营中的可行性；对接当地的法律法规和系统环境，涉及数据保护、系统接口以及运营规范等；适应不同市场的消费习惯和运营模式，例如价格显示方式、促销策略以及门店动线设计等；最后，沉淀可复制的标准化解决方案，将试点经验转化为全球推广的模型。
冯运亮： 本次合作的关键不在于简单地将同一套产品复制到不同市场，而是在统一标准下实现本地化适配。技术上，汉朔提供从电子价签硬件、软件平台到基站和系统集成的全套解决方案，支持多门店统一管理、第三方系统对接以及灵活部署，以满足不同市场在语言、网络环境和运营流程上的差异化需求。
在数据与服务方面，我们通过“全球项目团队+本地交付服务网络”的协同模式，提升了响应速度和落地质量。整个过程中最大的挑战在于平衡屈臣氏集团总部统一的技术方向与各区域市场实际经营需求，确保方案既能规模化复制，又能真正契合本地门店的运营。
国是直通车：您认为中国数字科技企业展现出了哪些特质？
洪丽施： 从全球视角来看，中国数字科技企业能够以更高的效率、更完整的场景和更优的成本实现规模化落地。首先，在成本结构上，它们具有更高的性价比优势。得益于成熟的产业链配套和大规模应用经验，中国企业能够提供更具竞争力的整体解决方案，从而促进技术在更广泛范围内的推广应用。
其次，在技术迭代和场景成熟度方面，中国企业处于领先地位。中国数字技术的深度发展根植于高频、高密度的零售市场，并经过了复杂多变的商业环境的反复验证，形成了完善且成熟的应用体系，能够覆盖从供应链、门店运营到会员管理的全链条场景。
第三，在落地效率和执行能力方面，中国科技企业展现出更强的敏捷性。它们通常具备快速部署和快速迭代的能力，能在较短时间内完成从方案设计到大规模应用的转化，为零售企业带来更快的业务成果。
冯运亮： 站在全球市场的角度，中国数字科技企业的核心竞争力体现在：首先是技术创新和产品迭代速度快；其次是系统化能力强，不仅提供单一硬件，而是提供从设备、平台到运营支持的完整解决方案；第三是具备规模化交付能力和成本效益优势，在大规模、多区域部署中能保持稳定、灵活和高效率。
国是直通车：如何看待通过跨国集团开拓国际市场这一模式的可复制性？
冯运亮： 自主开拓海外市场通常需要企业独立完成客户教育、渠道建立和品牌验证的全过程，这会延长周期并增加试错成本。而借助跨国企业成熟的国际零售网络，中国科技企业能够更快地进入主流市场，在真实的业务场景中建立渠道信任、优化成本结构、提升品牌渗透率，因此具有可复制性。更重要的是，这种合作不仅是“借船出海”，更是通过国际高标准客户的筛选和验证，促使企业在合规性、交付能力以及跨文化协同方面得到提升。
